公司召开2012年度经济工作会议

会议强调强化措施、狠抓落实，确保新一年各项工作目标任务落到实处

【本刊讯】玉兔辞旧岁、金龙迎新春。在举国上下喜迎新春佳节的日子里，诸安集团各级领导、机关工作人员百余人欢聚一堂，召开公司2012年经济工作会议，回顾总结2011年取得的成绩，表彰先进，安排部署2012年公司各项工作。市建管局局长郦伟，副局长蒋旭平出席会议并作重要讲话，董事长周晓明作会议总结，总经理张春伟作工作报告，会议由公司副总经理陈益飞主持。

郦伟局长首先对过去一年诸安集团取得的成绩表示祝贺，并对公司今年工作提出具体要求。他说，在新的一年里，诸安集团要结合2012年的建筑业形势特点和全市建筑业会议精神，以及公司实际求发展，做好“三个进一步”。一是要进一步深化改革。以此为契机，按照现代企业制度的要求，加强管理，练好内功，实现管理创新，提高集约化、专业化、科技化管理水平，彻底解决历史遗留问题，把不利于集团发展的一切旧体制机制彻底进行改组改革，通过强体制、活机制来增强凝聚力和发展新活力。二是要进一步打响品牌。加大品牌宣传、通过创更多更好的优质工程和科研成果，叫响“诸暨安装”品牌，争做国内安装业的龙头老大。同时要发扬广大“诸暨建筑”品牌效应，借“建筑强市”之力，充分展示我市建筑业取得的经验和成就，使“诸暨建筑”品牌响彻大江南北，并成为企业拓市场、接业务、展信誉的平台和坚强后盾。三是要进一步做大做强。加快浣东工业区产业园区建设，完善专业结构，优化市场结构，抓好质量强企试点工作，通过活机制、促转型、强管理、抓创新、打品牌、拓市场，把集团进一步做大做强、做久做优，为诸暨建筑业发展做出新的更大贡献。

周晓明董事长就贯彻落实会议精神强调，一是正确认识和把握宏观经济形势对企业的影响。二是今年经济工作必须牢牢把握“稳健”两字，在“稳健”中求发展。三是咬住主业不放松，争取主业有新突破。四是拓展产业链，尽快实现多种经营。周晓明说，新一年工作任务已经明确，工作目标是否能完成，关键还是要抓落实。希望公司领导干部以身作则抓落实，咬定目标抓落实，发扬“诸安是我家，发展靠大家”的精神，确保公司2012年的各项经济指标在上一年的基础上有所增长。通过大家共同的努力，使企业更兴旺、更繁荣，共创诸安建设集团新的辉煌。

会上，张春伟总经理向与会人员通报了公司2011年度的生产经营管理情况和新一年工作重点。张春伟从多元经营、创优夺杯、融资平台、体制改革、资质升级、企业文化等六大方面回顾了公司过去一年的工作。指出，过去一年，在国内经济环境低靡、行业竞争异常激烈的背景下，公司上下齐心合力、团结奋斗，出色地完成了各项工作任务，成功实现了经济效益和管理水平的稳步提升，经营结构更趋合理，企业竞争力不断增强，公司经济效益不断提高。新签订合同总额45.1亿元，同比增长44.4%；完成建筑业产值39.35亿元，同比增长37.6%，其中建筑业增加值9.8亿元，同比增加33.4%；上缴国家税收总额2398.82万元，同比增长31.2%；实现利润总额7475万元，同比增长37.1%；全员劳动生产率43万元/人，同比增长32%。

张总指出，2012年是实施五年战略规划承上启下的重要一年，我们必须保持清醒头脑，积极应对、百倍努力，在宏观调控中稳中求胜，在复杂多变中创新发展，在逆水行舟中寻求超越，在拨云去雾中彰显本色，着力打好六项攻坚战，确保企业在2012年稳健发展。计划完成建筑业总产值突破50亿大关、结算产值35亿元、实现利润总额8222万元，实现税收总额2650万元。一是继续坚持“一业为主、多元经营”发展方向，加快新经济增长点效益的产生。争取振安机械有限公司基地在2012年投入生产；宁夏昌安房地产开发有限公司在3月份动工，10月份开盘。二是加速公司人才队伍建设，满足企业发展需要。三是继续加快科技创新步伐，继续贯彻“质量强企”方针，做好安全生产工作。创成省（市）级和省（市）级以上优质工程15项以上，省级以上工法2项。四是做好制度优化、夯实基础工作。力争房屋建筑施工总承包一级资质，确保诸暨昌安房地产开发三级资质，努力跟进道路照明、电力承装等资质申报工作。五是做好风险预警工作，促进企业健康发展。六是继续注重诸安文化的培养，增加企业发展软实力，为企业的不断发展提供强劲动力。

劳动创造历史，奋斗成就伟业。每名员工都见证着公司的发展历史，同时也是历史的创造者。只要我们坚定信心，同心同德，扎实工作，开拓进取，用我们的劳动和智慧创造诸安更加美好的明天。

 

短 评-------------------------------------------------

咬住目标抓落实    稳中求进再发展

凡  文

“一年之际在于春”。集团公司经济工作会议，实际上是真正意义上的道出了我们今年工作的“春”之始，预示着一切工作将以崭新面貌稳健发展。

2012年，恰逢龙年。图腾龙，作为一种独特的文化凝聚和积淀，饱含着我们最为美好的憧憬，象征着新的一年幸运与成功。龙年伊始，身为诸安人，我们是那么地信心百倍，万名员工凝聚成一个共同的心声：咬住目标抓落实、稳中求进再发展。

回眸过去的2011年，国际金融市场动荡，世界经济步履艰辛，然而中国经济仍保持了较快增长，民生改善趋于良好态势；浙江建筑业克难攻坚，实现了平稳较快发展。作为建筑业的一分子，诸安集团在“十二五企业发展规划”开局之年，同样也交出了一份漂亮的成绩单。这一年，各项经济技术指标高位前行，又创历史新高；这一年，创优夺杯硕果累累；这一年，企业发展五年规划颁布实施；这一年，多元发展走出新路；这一年，质量强企示范企业、省级企业技术中心落户公司；这一年，公司跻身“浙江省建筑强企”行列……

“十二五”良好开局，诸安来之不易。

今天，我们又满怀豪情迈开大步。“稳中求进”是新一年经济发展的基调。稳中求进，是既要稳、又要进。如果没有“稳”，那么“进”就失去了真正意义上的进；如果没有“进”，稳就失去了动力和方向，这是辩证的统一。对于诸安，“稳”就是要保持企业团结奋进、科学发展的和谐环境，不随波逐流、不盲目冒进，努力保持企业总体实力平稳较快发展；“进”就是要克难攻坚，做精专业、做强企业、做实经济，认定“一业为主、适度多元”的经营目标，认定“创全国一流安装企业”的愿景不松劲，抓住一切可行机遇下功夫，实现经济转型升级的新突破，促进企业持续发展。

2012年是“十二五”承上启下的重要一年。世界发展的大趋势没有变，中国发展的基本面没有变，我们仍然处在持续发展的重要战略机遇期。当前，全国宏观经济环境的良好发展态势、固定资产投资规模的日益扩大、区域经济联动发展的广阔前景、产业结构的有序调整、城市化进程的逐步推进、人民物质生活水平的不断提高，保证了建筑业的稳定和较快发展。诸安必须牢牢把握这一重要战略机遇期，牢牢抓住加快转型升级这一主线，从创新中求发展、在行动上抓落实。

抓落实，要求全公司上上下下合成一条心、拧成一股绳，咬定2012年各项发展目标和主要经济技术指标不放松，突破建筑业总产值50亿大关，实现利润总额8222万元，上缴税金2650万元，确保高位增长，再创历史新高；

抓落实，我们要进一步加快深化改革的步伐。加紧完成再度股份制改造的各项任务，尽快优化股权结构，实现股权相对集中，尽早解决企业发展中决策者因体制问题而无所适从的弊端，进一步处理好发展企业和提高股东收益的关系；

抓落实，我们要夯实“建筑强企”、打响“诸安”品牌。在新一轮发展周期中，处理好做大与做强的关系、处理好质安与效益的关系、处理好主业与多元的关系、处理好人才引进和人才利用的关系、处理好承包与管理的关系，坚持在“做精安装、做专安装”基础上的“适度多元”发展方向。把企业做实，保持建筑强企地位；

抓落实，我们要“走出去”拓展市场、留下来建设大城市。要用足用好“建筑、安装允许分开招标”这一新政策，扩大市内建设项目承接力度，加大诸安市内工程的影响度，力求工程建设和经济效益的双赢；

抓落实，我们要化大力气做好“多元发展”的文章。振安机械、昌安房产等多元经济增长点，要在求实中谋发展，要运用BT、BOT等经营方式，涉足经济适用房和保障房建设，拓宽发展思路；

抓落实，我们要致力于建设好省级技术研发中心这个平台。加强研发和设计，提高“安装”科技含量，改变目前过多地依赖低成本、低价格参与竞争的经营模式，更多地以高科技和核心技术参与高端竞争，增长企业竞争实力。

新的一年，我们重任在肩。公司经济工作会议科学谋划、号召在先、催人奋进，希望全体员工合力奋进、抱团前行，为诸安集团转型发展、率先发展、平稳发展、较快发展作出新贡献。

 

 

 

公司举行年度经营承包合同签约仪式

【本刊讯】公司2011年度经营承包合同签约仪式于1月31日下午在公司举行。公司中层副职以上干部、分公司经理共30多人出席签约仪式。董事长周晓明代表公司分别与各分公司经理签约，签约内容同时包括工程质量目标管理责任书、安全生产综合目标管理责任书、社会治安综合治理目标管理责任书、计划生育目标管理责任。

公司总经理张春伟向与会分公司

经理和部门负责人简短通报了2011年主要经营情况，并对目前各分公司在人才培养，引进方面、安全意识、各分公司之间沟通方面提出了自己的建议，希望各分公司要科学管理，降本增效，围绕承包指标落实具体措施，处理好贡献与服务、竞争与合作、眼前与长远等之间的关系，超额完成全年目标任务，加速实现成为大企业、大集团的目标

全市建筑业发展大会：公司荣获多项表彰

【本刊讯】 2月1日下午，在新祥生大酒店召开全市建筑业发展大会。市委书记钱三雄主持会议并强调，要紧抓新一轮发展机遇，立足新起点，增创新优势，努力为富民强市、助推诸暨跨越发展再立新功。省建设厅副厅长樊剑平，省建管局副局长柴林奎，市委副书记、代市长徐良平，市人大常委会主任蔡汉良，市政协主席孟法明，副市长宣方乐市委宣方乐等出席。公司董事长周晓明及获奖表彰代表参加会议。

去年，我市建筑业取得了骄人业绩，建筑业产值首次突破千亿元大关，累计完成产值1093.82亿元，同比增长35.1%；上缴地方税收6.47亿元，占全市地税入库总额的19.59%，同比增长31%。建筑业产值、税收首次双双雄居全省三强，荣获省首批“建筑强市”称号。共创省级以上优质工程41项，其中******5项。

樊剑平对去年我市建筑业取得的成绩表示祝贺。他指出，要冷静研判当前建筑业发展形势，坚定信心、奋发有为，牢牢把握工作主动权。要坚持“稳中求进”的工作基调，进一步调整发展思路、创新发展理念、转变发展方式，以保障质量安全为核心，更加注重安全发展、创新发展、绿色发展、和谐发展，加快实现由传统建筑业向现代建筑服务业转变。

钱三雄强调，建筑业是我市的支柱产业，也是首个千亿级产业，为全市经济社会发展作出了积极贡献。要进一步提升产业贡献率，强化机遇意识、竞争意识、率先意识，加快推动建筑业由数量型向质量型、劳动密集型向科技型、速度型向效益型、粗放型向集约型转变。要进一步提升企业竞争力，围绕做大做强目标，坚持品牌立企、科技兴企、管理强企、机制活企，着力做强主业、扎根实业，努力打造一支整体实力强、功能结构优、体制机制活的建筑企业梯队。要进一步提升市场拓展力，把抢占高端市场作为加速发展的****空间，坚定不移地做强板块、优化格局。要进一步提升保障力，各有关部门要把建筑业放在更加突出的位置来抓，坚持优化服务与监督管理相结合，促进建筑业又好又快发展。广大建筑业企业家要加强自身建设，牢固树立“注册在诸暨、奋斗在全国、回报在家乡”的意识，努力为诸暨现代化建设增光添彩。

徐良平指出，我市建筑业要坚持在转型中求发展，在发展中提能力，不断争创建筑强市新优势。要促进转型发展，增强建筑企业的综合实力；要实现突破发展，提升人才支撑、协同合作、技术推广、现代化管理等能力；要鼓励开放发展，跳出传统建筑业局限，开拓海内外市场，扩大诸暨建筑影响力；要注重品牌发展，增强综合实力创品牌，通过资本运作强品牌，打造精品建筑扩品牌，强化管理创新保品牌；要坚持和谐发展，以人为本，保障建筑工人合法权益，构建和谐劳动关系。要大力营造建筑业稳健较快发展的良好环境，巩固提升我市在全省乃至全国建筑行业的领先地位，为率先基本实现现代化作出积极贡献。

宣方乐作工作报告。他回顾总结了过去一年全市建筑业工作，分析了形势，并部署落实了2012年全市建筑业发展的目标任务及工作措施。

会议还表彰了各类先进。公司荣获诸暨市建筑业龙头企业、十强建安规模企业、建筑业务开拓先进办事处（江苏昆山办事处、辽宁营口办事处、海南办事处、湖南宁乡办事处）、建筑业先进集体、质量管理先进单位、劳动用工管理先进单位、外经工作先进单位、建筑业创优夺杯项目（郑州楷林国际大厦商业办公楼工程、平湖市行政中心行政大楼、嘉善财富广场消防暖通安装工程、浙江海宁经编产业园区促进中心大楼、绿城千岛湖碧水清风2#楼、乐清市新聚丰圆大酒店综合楼、上海公交宝杨路停车场综合改建工程、上海陆家嘴金融中心大厦、上海绿地原盛国际2号楼、绍兴鲁讯故里二期咸亨新天地安装工程、杭州金沙港旅游文化村整合改造项目安装工程、绿城千岛湖项目一期安装工程、嘉善车站南路西侧地块项目商业区B段工程）、建筑业发展杰出人才（周晓明）、建筑业优秀项目经理（陈淳龙、马黎明、陈国瑜）、建筑业先进项目经理(朱柏生、徐元东、边一文、陈满祥、马学成、俞国光、陈纪周、蔡华江)。

 

公司2012年度创优夺杯计划敲定

近日，工程管理部按照公司经济工作会议的精神要求，进一步加大创优夺杯的力度，对22个在建工程项目落实了创优达标计划，具体如下：

在创优计划中，其中：

◆“鲁班奖”创建项目：诸暨市人民医院异地新建工程

◆中国安装工程优质奖创建项目：苏州润华环球大厦综合机电总包工程

◆浙江省优秀安装质量奖创建项目：

诸暨市人民医院异地新建工程

绿城温州鹿城广场一期安装工程

嘉兴市第一医院迁建工程

杭州西湖文化活动中心

温州科技城核心区企业研发总部和科技创新大楼

舟山玉兰花园安装工程

舟山海中洲国际广场综合开发项目

绿城舟山产权式公寓酒店及写字楼项目安装工程

横店影视城基地摄影棚暖通工程

◆“钱江杯”创建项目：

诸暨市人民医院异地新建工程

嘉兴南湖大道移动通信指挥楼消防工程

嘉善电力调度综合用房建设项目工程

绿城温州鹿城广场二期安装工程

万康金融广场安装工程

◆“白玉兰”奖创建项目：嘉定淮海国际广场机电安装工程

工程质量是公司赢得市场的重要法码，是提高公司的知名度和信誉度关键。为了高标准、高起点、高质量的干好每一项工程，公司要求各分公司、项目部要以优质品牌战略为指引，结合项目实际，按照创优夺杯计划，加强动态管理，落实相关措施，扎实有效地开展工作，确保公司创优夺标计划的顺利实现。（工程管理部供稿）

 

  恒立分公司荣获“优秀分公司、技术进步创新分公司、社会贡献杰出分公司”等称号，是众多分公司获得殊荣最多的一家分公司。恒立分公司究竟凭借怎样的业绩获此荣誉，有何经验值得我们借鉴呢？日前，通过对恒立分公司的采访，整理出其优秀的管理经验以飨读者。

                                                                          ——编者

恒立分公司：夯实管理  立足市场求发展

恒立分公司在诸安集团中并非“老资格”的分公司，但却以惊人的业绩立足市场，成为集团的姣姣者。2011年，恒立分公司参与投标项目11项，中标10项，中标率91%；签订合同、协议共10份，承接项目工程达9亿元（不含跨专业项目），占公司全年签约总量的20%。这些成绩的取得离不开他们优秀的设计深化团队、工程管理团队、项目管理团队，就是因为有这样一支优秀的团队，使得恒立分公司在工程施工、工程质量、安全方面都有很大的提高，为公司争得了一定的荣誉。下面是恒立分公司经营工作管理经验，分享给大家!

强化项目承揽前期评审。在业务联系阶段或投标阶段对发包方项目公司的资信能力、财务状况、品质信誉、资金保障程度等要素进行全面考察和分析，充分做到分公司对承揽的工程项目有准备、有选择、有论证、有目标，坚决摒弃饥不择食的做法。

把握市场拓展自营项目。坚持以求真务实的态度，冷静地分析经营市场，进一步密切关注市场动态，认真分析市场趋向，根据市场需求，分公司的经营工作以自营为目标管理，靠自营创效，扩大自身实力，把注意力更多地放在资金实力雄厚、回款能力好、社会影响大、利润高的项目上。明确责任人，对口负责，并进行全过程的监管，保证项目的高效运作，维护集体公司稳定，不添麻烦。抓住机遇适时调整经营格局，充分挖掘市场潜力，为集团公司经营工作稳步提速，加快发展做好扎实的基础工作。

加强完善投标决策机制。进一步严格和完善承接项目程序，强化招投标文件评审，充分考虑项目的可行性、可靠性。并对资金到位率低、盈利水平低、风险较大的项目坚决否决，****限度的防范承接任务的决策风险，将风险降到最低点。要求把项目内存的经营风险作为分公司取舍项目的先决条件，把好项目的“入口关”。在项目评审过程中着重注意以下3点：

◇审招标文件，重点在投标报价的条件是否合理、是否符合招投法，工程量清单、材料价差调是否合理、合同条件是否苛刻、工程结算条款是否符合市场规则，项目操作风险小

◇审合同的付款方式，根据自身实力能否承受，垫资条件是否在能承受的范围内。

◇施工工期、质量标准是否能达到。综合评估工程项目是否符合分公司自身的各项要求。

严格合同管理确保关口。在合同签订前必须建立严格的管理程序，要有专业人员对合同条款的拟定、洽谈、评审进行严格把关，回避风险，弥补投标之不足，防止合同中的条款成为不利条款，把合同的隐患消灭在评审阶段，从而达到控制风险的目的。重点要注意以下3点：

◇给承包人索赔要留下活口和出路。

◇结算办法：目前绝大部分工程均为清单综合单价报价或固定单价，但工程量要求按实结算，因为承包人只承担投标报价的风险，工程量的清单量的风险由发包人承担。另外要综合考虑人工费、材料单价的风险是否符合当地的规则。

◇付款办法，要充分考虑到垫资等的财务压力和融资能力，对己方的有利条件要尽量策划到位，政策要用到位。

抓好自营项目成本监管。在施工全过程中对项目成本管理和监控，有专人负责，要求将施工产值与实际发生的人工、材料、机械费和管理成本（即施工管理费和上缴税费构成）作分析比较。每季通过稽查，核算成本、分析成本，发现风险苗头采取保护措施，确保工程项目各项目标管理达标。在每季的核算中，重点稽查人工费、材料费、机械费各项支出是否在合理范畴，如出现异常情况，立即召开经济工作分析会，研究对策，将实际成本控制在正常范围内。

抓好项目竣工结算工作。结算工作是重中之重，关系到项目经营成果，也关系到分公司直接效益。有了前期的努力，加上后期精确的结算，必将见到成效。分公司主管领导亲自抓工程结算工作，工作重点：

◇收集结算资料，含隐蔽记录、设计变更、工程索赔等详细资料。

◇要落实人工、材料单价与政策文件和合同要约的相互关系。

◇结合材料帐、财务账了解项目成本状况，做到心中有数。

◇做到知己知彼，运筹工程结算的策划和措施。

◇发动一切可以利用的人力、财力资源，以较小投入做****回报。

提高意识确保工程质量。在集团公司的指导下也在不断的提高，各个项目都获得奖项，分公司所属的各个项目都具有良好的质量安全意识，创优夺杯都是争先恐后。先后获鲁班奖1项、中国安装之星1项、钱江杯3项、省安装杯6项，西湖杯2项。

 

编者语：随着市场环境的变化，公司2007年改制后鉴于股权过度分散，体制上弱化了企业创新发展能力和主要经营者的责任性和创造精神，由此而带来的问题是责任和利益之间的关联度不够紧密，导致现代企业管理制度的不完善，给企业的持续发展带来阻力，使得原有的企业经营优势不断弱化，长此以往，将会失去独有的行业竞争优势，务必引起高度重视，树立忧患意识，通过进一步优化结构，激活生产力的再度发展；进一步创新机制，规范管理，逐步接轨现代企业制度；进一步尊重人的因素，充分调动发挥人的积极性、创造性。公司出台的五年战略规划，从体制创新、管理创新、市场创新、经营创新、人才创新、科技创新、企业文化创新等方面来保证规划目标的实现，进一步推动结构调整转型升级，实现集团由量的扩张向质的提升的本质转变。

企业五年战略规划之经营篇

“一业为主、多元并举”  提升市场竞争优势

1、实施差异化竞争策略，发挥主业优势。20多年以来，我们历来选择差异化竞争战略，扬长避短，实施“人无我有，人有我优”的竞争策略，选定高级民用建筑机电安装市场为主攻方向，避开我省同行中一些强势企业的强势能力，使得企业在拓展市场中不断壮大。实现了“竞争战略要解决的问题是如何在这个经营领域中比竞争对手做得更好”的目的。未来企业的再度发展，我们仍然应以发挥安装主业“一枝独秀”的市场优势，在总结和发扬光大高级民用建筑机电安装所积累经验的同时，努力向工业安装领域扩张，求得机电安装主业优势更趋完美。

2、安装、土建分离，做大建筑板块。从现有集团资质看，我们已基本具备较为完整的建筑产业链（安装、土建、市政、装修），但是功能齐全，发展极不平衡，主业安装与土建、市政、装修所占工作量的比重差异过大。为此，集团将尽快分离安装与土建，整合为具有独立法人资格的房屋建筑总承包一级企业。在做专做优安装主业的同时，在资源配置上由重安装转向兼顾土建及其他领域的拓展，通过资质重组，优势互补，抱团合作，联合投标等多渠道和方式，积极培育第二主业，力争在3～5年内进入市级规模企业行列，提升集团建筑业板块的发展水平。

3、认定多元经营方向，明确多元发展定位。开展多元化经营，形成“一业为主、多元并举”格局。根据企业自身资金、技术、人员、市场前景等实际情况，首先向建筑业施工关联度较高的上下游产业延伸，积极扶持和迅速掀起房地产投资开发、机械、压力容器等板块，在寻求新的经济增长点中，达到“主业创名、三产创利”的目的。以投资带建设，运用BT、BOT经营策略，积极稳妥地介入房地产业。在房地产行业中，出于建筑施工企业的行业特点，成为一支重要的生力军。从企业自身角度看，建筑企业在多元经营的业务发展中，房地产和建筑施工正好处于价值链的上下游，体现行业价值链上下游的联系和工程管理的优势。在房地产开始起步阶段，可利用施工业务强大的现金流支持房地产业务的拓展，在房地产一旦产生巨大的效益之后，房地产所产生的利润又可返回扶育建筑业务。我们涉足房地产领域起步晚、经验少，在坚持“以投资带建设，运用BT、BOT经营策略”的原则下，务必既积极，又稳妥地介入，进入房地产板块经济要把好几个关：

（1）角色关。房地产和工程施工虽处在相关价值链上，且有显著的差异。建筑施工是一种人海战术，而房地产则主要是依靠资金来支撑。两种业务领域在人员结构、决策模式、运营方式等诸多方面都存在显著的差异，以上差异决定了集团公司在进入房地产领域时，在角色和观念上要进行重大的调整。

（2）决策关。房地产业务的极大多数决策在决定购买土地时就基本定论，包括产品定位、客户选择、成本结构、外部市场趋势，地块所决定的地段等等，这样的决策可以说是一个综合性的决策，影响决策的因素比较多。同时，一旦决策确定，除要支付相当比例的土地成本外，且运行链条比工程本身要长得多，从土地购置——规划设计——施工图设计——前期手续——工程管理——营销——后期服务等诸多环节要环环紧扣，难度显然比较大，需要各类专业人员的紧密配合，促进环环高效率实现。

（3）土地关。土地是房地产业务的首要资源，没有土地，就无从谈房地产业务。因此，房地产开发要把土地当成企业持续发展的基础。“诸安”介入房地产，就土地角度而言，别无它路，只能依靠完全市场化拿地，或者是与人合作。虽然，基于我们刚刚介入房地产领域，不得不从“稳”的方面多考虑一些因素，然而从长远的房地产业务发展看，我们应慎重考虑土地的储备，如果仅仅从资金角度、从稳健角度看问题，而忽视土地一定的储备量，只是“开发完一个，再买下一个盘，”土地难以为继，必将制约企业房地产板块的长远发展。

（4）现金流关。要发展房地产板块，现金流比一般企业更为重要，是房产企业（子公司）的血液。从一定意义上讲，房地产就是一个玩资金的行业，没有钱，房地产业就玩不起来。除了企业自身积累外，国家信贷政策的松紧度，很大程度上决定着房地产企业的命运。因此，如何运筹好资金，确保现金流畅通，是搞活房地产板块经济的重要一关。

（5）管理关。在企业管理上，房地产与建筑施工的差异比较大。房地产企业管理的重点环节在决策环节，资源整合环节，其战略管理、组织管理、流程管理、项目决策、市场分析、政府关系的处理上，每个环节都非常重要。一个环节的迟缓，有可能导致整个开发进程的迟缓，大大影响企业的声誉和效益。因此，房地产企业管理的特点不在人多，而在于各个不节的紧密结合。对于房地产管理者，其知识结构、能力要求和经验要求必须与之相适应。

在当今中国房价快速上升的时期，房地产业务为建筑施工企业提供了良好的发展机会，虽然挑战艰巨，但进入房地产仍然不失为一个良好的战略选择。此外，中国城市化进程也为我们提供了巨大的进入房地产领域的机会。只要善于结合自身特点，把握好机遇，控制重点环节的风险，开发房地产总体上仍然是一片光明的未来。

4、提升CRM（客户关系管理）策略，优化客户关系。从某种意义上讲，市场经济也是服务经济，如何真正把“以客户为本”的管理理念结合到企业日常工作中来，从而不断改善以客户为中心的各项企业管理，这是关系到企业长远发展的重要战略措施，即CRM（客户关系管理）战略。客户的需求是建筑企业生存和发展的基础，作为以满足用户使用功能为主业的安装企业，更要注重客户服务意识，能够赢得客户的青睐，也就赢得了市场。我们要通过CRM   经营模块，不仅为客户提供更快速且周到的优质服务，吸引和保持更多的客户，而且不间断地帮助企业改善服务、优化企业业务流程，有效地降低成本，为决策提供科学依据，经常提醒和帮助企业深入挖掘客户的需求，对客户的各种信息进行深入的分析和破解，使得企业在经营中“比客户自己更了解客户。”要运用信息平台，建设客户管理系统，使得更有效地识别和保持有价值客户。反之，在客户和社会认同中提高企业知名度，注重加强与相关客户（企业）间的战略伙伴合作，致力于追求战略认同、业务融合、共同发展的战略合作目标，优化资源配置，实现互惠互利，合作共赢。同时，要加强企业与金融业进行银企战略合作，实现金融资本与企业资本的强强联合；加强与房地产开发企业进行友好合作，实现企业之间的开发建设一体化；加强与科研机构进行战略合作，发挥各自优势，开发运用施工及管理技术；加强与产业链延伸企业、设备生产企业的共同合作，寻求新的经济增长盈利模式，推动企业实现新市场突破。

1月4日  香港嘉里集团一行来公司考察。公司总经理张春伟陪同。

1月5日  部门例会

1月10日  工会自今日开始，带领相关人员陆续走访慰问企业退休职工、困难职工。

1月17日  工会经审工作。

1月20日  在公司三楼会议室，举行内部经营承包合同（2011年度）签约仪式。董事长周晓明代表公司分别与各分公司经理签约。

1月29日  市委、市政府在诸暨剧院召开全市经济工作会议。周晓明董事长参加会议。公司荣获十强建安规模企业。

2月1日  全市建筑业工作会议在新祥生大酒店举行。周晓明董事长参加会议，公司荣获集体和个人荣誉多项。

2月1日  人力资源许旦英、陈幸参加新春公益性大型人才交流会，引进房地产、机械制造管理方面人才。

2月7日  召开集团公司经济工作会议。副总经理陈益飞主持会议，总经理张春伟作工作报告，董事长周晓明作会议总结，大会对2011年度各项先进进行表彰。市建管局郦伟局长作重要讲话。